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城市轨道交通列车司机
作者:中国城市轨道交通协会
《城市轨道交通列车司机》依据行业相关职业标准中五级和四级内容进行编写,重点突出“符合性”、“通用性”和“规范性”。本教材结合全国各家地铁公司列车司机工作的经验,从列车司机专业的角度出发,对于关联专业知识(线路、供电、信号)、列车车辆技术(车辆机械、车辆电器)、运营安全管理(轨道交通行车安全、乘务人员及乘客心理分析、运行设备的应急处置)、驾驶操作技术(一次出乘准备作业、驾驶操作)、列车故障应急处置(故障判断、故障处置、案例分析)等都进行了描述和概况,并在教材中加入了有轨电车及跨座式单轨的特色内容,使得教材更具全面性。在教材中明确学习目标、知识要求和技能要求,在各章内容后加入练习题,便于读者进行学员和测验。
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电力机车构造
作者:高伟, 金光, 主编
本书为国家骨干高职院校建设项目——铁道机车车辆专业规划教材。本课程共分为六章,系统地讲述了电力机车总体的组成和各部分的作用,主要内容包括:电力机车车体和设备布置、电力机车通风系统和空气管路系统、转向架、车体与转向架的连接装置和牵引缓冲装置等内容。与原来的同类教材相比,大大增加和谐机车的新内容,实现教材贴近现场实际工作需要。
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车站值班员
作者:昆明地铁运营有限公司
本书是城市轨道交通车站值班员岗位人员的专业学习教材,按现场生产岗位实践对照编写。全书按照车站值班员岗位对应的基础知识、业务技能、设施设备知识及操作、应急处置及报表填记,每个项目下用不同的形式来实现该课程知识的目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、做一体、现场评价的特点,值得高中职专业学习者学习,亦可作为同行业现场相应岗位职工的培训用书。
图书分类
Book classification- 近年来,我国轨道交通正处于高速发展时期,它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今,企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争,而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场经济的发展,企业的服务竞争不断升级,作为礼仪重要组成部分的服务礼仪是轨道交通运营企业所有员工应当具备和严格遵守的行为规范和标准。
本教材内容包括轨道交通...查看更多 - 近年来,我国轨道交通正处于高速发展时期,它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今,企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争,而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场经济的发展,企业的服务竞争不断升级,作为礼仪重要组成部分的服务礼仪是轨道交通运营企业所有员工应当具备和严格遵守的行为规范和标准。
本教材由轨道交通服务礼...查看更多
- 本教材可以作为高等职业学校铁路运输管理专业、高铁运营管理专业、城市轨道交通运营管理专业等相关专业教材,可供包括高职在内的高校和中职轨道交通类各专业的公共基础课教学选用,也可以作为轨道交通行业岗位培训或自学用书,同时也可供轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。
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第一章轨道交通服务礼仪概述 // 1
第一节礼仪基础理论 // 1
案例导入专属“礼遇” // 1
知识准备 // 2
实训指导测一测:魅力自测表 // 8
第二节轨道交通服务礼仪的基础理论 // 9
案例导入用情动人,以礼服人&n...查看更多