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  • 城市轨道交通车辆制动系统

    作者:王慧, 主编

    本书系统介绍了城市轨道交通车辆制动系统的基本概念、结构和工作原理,全书分为五章:第一章绪论,主要包括制动系统的作用及特点、制动系统在城市轨道交通车辆运行中的意义以及我国城轨车辆制动系统的发展概况。第二章城市轨道车辆的制动方式,主要包括:制动方式的分类和制动系统的分类。第三章风源系统,主要包括空气压缩机、空气干燥器、空气压缩机组及管路系统以及压力调节器。第四章电器指令式制动控制系统,主要包括电气指令式制动控制系统分类、电磁式空气制动机、制动装置、克诺尔电空制动机以及SD型电空制动机。第五章基础制动装置,主要包括:闸瓦制动、闸瓦间隙调整器以及盘形制动。第六章动力制动,主要包括:交、直流牵引传动的电制动、制动能力的设计与计算以及制动优先和混合原则。本书为高等职业学校城市轨道交通车辆专业教材,也可供从事城市轨道交通的管理人员、工程技术人员和中等职业学校城市轨道交通车辆专业师生学习参考。

  • 高速铁路路基施工及维护

    作者:王瑗琳

    《高速铁路路基施工及维护》内容简介:高速铁路是集当今世界先进科学技术、制造工艺、运营管理和市场营销为一体的系统工程。以其快速、可靠、舒适、经济及其与环境良好的兼容等性能,成为与其他运输方式竞争中取胜的关键因素。由于其具有明显的经济效益和社会效益,世界上许多国家和地区纷纷兴建、改建或计划修建高速铁路。我国高速铁路的建设也进入了全面发展、快速建设的新阶段。

  • 自动售检票系统(AFC)检修工

    作者:成都地铁运营有限公司

    本教材是由成都地铁运营有限公司依据AFC检修工岗位特点编写。本教材内容共分为三个部分,第一部分包含自动售检票系统基础内容,对其进行整体描述;第二部分包含自动售检票系统及设备内容,重点讲述各自的组成功用,让读者对自动售检票系统及设备有更深入更全面的了解;第三部分包含设备故障处理及应急处置方面的内容,能较好地体现当前成都地铁AFC检修工岗位的岗位要求和工作内容,实现培训教育与岗位技能的有效对接,帮助读者加深对AFC检修工岗位的了解。对于提高从业人员基本素质,掌握地铁AFC检修工岗位的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材可作为成都地铁AFC检修工岗位指导教材,也可供全国中、高等职业技术院校相关岗位师生参考使用。

图书分类

Book classification
  1. 本书根据高等职业技术院校铁道交通运营管理专业的实际需要,结合客运管理新规章、新技术、新标准编写。其主要内容有:旅客列车客运乘务基础知识、客车设备、列车乘务作业、客运服务礼仪和技巧、列车长工作、列车行包运输、旅客运输安全和应急处理等。
    本书可作为高等职业技术学院铁道交通运营管理专业的教材,也可以作为铁路成人中专、技工学校铁道运输专业及铁路客运段新职工、临时工的培训用书,还可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考。...查看更多
  2. 第四版前言
    随着高等职业教育的迅速发展和我国铁路事业的深入改革,为了落实《面向21世纪教育振兴行动计划》中提出的“职业教育课程改革和教材规划”要求,也为了满足铁路现场生产单位对高职人才知识和技能日新月异的新期待,湖南高速铁路职业技术学院组织铁道运输专业骨干教师,对铁路交通运输的新发展以及人才需求进行了调查研究,从2008年本书的第一版,到如今的第四版,本书饱含铁路院校教师对专业的无比热忱,反映了我国铁路事业不断发展不断提速,又不断提升服务质量水平的可喜变化进程。
    在编写内容和要求上,我们以全面介绍旅客列车客运乘务工作为主,以现行铁路有关规章、国家标准、铁路行业标准为依据,按照理论少而精又充分联系实际的原则,及时将铁路运输技术的发展和管理制度及方法的更新纳入到教材之中,力求体现教材的科学性、系统性,使教材更加符合铁路现代化、管理科学化和高职培养应用型人才的要求。为了实现中国高速铁路跨越式发展,适应“十四五”期间国家高速铁路发展对人才培养的要求,提高高速铁路行业人才专业素养,2011年的第二版中增加了动车组列车设备设施、作业标准、应急处置等有关内容。到2015年7月,高速铁路旅客列车开行数量已经超过普速铁路,成为我国旅客运输的主要方式,为了进一步贴近生产实际,第三版新增和修改了铁路总公司(国铁集团)关于服务质量规范、铁路路风管理、旅客运输事故处理等内容。第四版则全面更新行业规范,增加视屏、动画等立体式智媒体资源,便于读者理解和掌握。
    通过本书的课堂理论学习,结合校内实训和现场生产实习,熟悉客车设备,学员可掌握旅客列车各工种的基本技能,强化服务意识,学会运用规章办理旅客列车乘务工作的客运业务和处理各类非正常情况。
    在编写本书的过程中,得到广州铁路集团公司、中铁快运公司及其所属有关单位的支持,在此表示感谢。
    由于编者水平有限,书中难免存在不足和考虑不周的地方,恳请广大读者批评指正。


    编  者
    2021年10月
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  1. 第一章  客运乘务基础知识 001
    第一节  客运乘务工作的意义 001
    第二节  旅客列车分类及编组 002
    第三节  旅客列车乘务组工作 006
    第二章  客车设备 013
    第一节  铁路客车 013
    第二节  客车内部服务设施 030
    第三节  客车安全设施 038
    第三章  旅客列车乘务作业 050
    第一节  车厢服务 050
    第二节  列车广播 056
    第三节  餐车经营 060
    第四节  列车服务质量管理 070
    第四章  客运服务礼仪和技巧 098
    第一节  礼仪概述 098
    第二节  客运服务的基本礼仪 103
    第三节  涉外旅客服务 113
    第四节  客流高峰期的旅客服务 116
    第五章  列车长工作 122
    第一节  列车长的条件和素质 122
    第二节  列车长客运业务 124
    第三节  列车班组管理 138
    第四节  列车运输收入管理 146
    第六章  列车行包运输 151
    第一节  行包运输方案 151
    第二节  行包的装卸和交接 154
    第三节  行包的运送 161
    第四节  高铁快运 168
    第七章  旅客运输安全及应急处理 176
    第一节  概述 176
    第二节  列车乘务员劳动安全 185
    第三节  旅客发生急病和意外伤害处理 186
    第四节  非正常情况的应急处理 191
    参考文献 206
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