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图书分类

Book classification
  1. 该书是四川省高职院校省级重点专业建设项目之一,高职院校物流专业教材。该书以项目导向方式进行结构布局,主要介绍物流营销基本知识,重点介绍物流公司在市场调研、组合策略制定、客户服务与关系维护以及项目招投标方面的具体流程和方法。该书从具体环节阐述了营销技巧和技能在物流中的运用,对高职学生来说,有助于其快速掌握相关知识和技能。
  2. 前  言
    为了深化高等职业院校物流管理专业课程建设内涵,整合课程资源,提升人才培养质量,结合我院物流管理示范建设与省级重点专业建设工作任务,以物流管理专业指导委员会为主体,按照“专业+企业”“课程+岗位”“项目+任务”的思路,在组织行业专家、企业骨干、专兼职教师充分、长期调研的基础上,根据专业定位与培养目标,针对工作岗位需要,按“认知、实习、顶岗、就业”的顺序,科学系统地细分了物流管理专业课程构建体系。
    《物流营销管理》课程建设以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》及《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》为指导,以“项目导向、任务驱动、工学交替、校企融合”为导向,深入细致地分析了物流营销管理所涉及具体岗位要求,基于具体工作情景构建工作项目,革新了传统教材以纯理论为主的教材构建模式,将知识点与技能点融入课程体系,明晰了应知与应会目标,让教师的教学与学生的学习更有针对性。在每个项目后还设计了具有较强实用性的课后练习,方便读者使用。
    本书内容及编写分工如下:
    项目一:“认识物流营销”由四川职业技术学院史思乡、张明远编写。
    项目二:“×物流公司市场调研与分析”由四川职业技术学院史思乡、陈俊杰、张明远与四川绿然科技集团有限公司副总经理聂书云先生编写。
    项目三:“×物流公司的营销计划制定”由四川职业技术学院李永华、陈俊杰编写。
    项目四:“×物流公司的组合策略”由四川职业技术学院訾薇、马莉、陈俊杰、刘滢及成都市工程职业技术学校物流部部长刘清太编写。
    项目五:“×物流公司客户服务与关系管理”由四川职业技术学史思乡、季秋媛编写。
    项目六:“×物流公司项目招投标”由四川职业技术学院瞿慧芹、季秋媛编写。
    全书由四川职业技术学院史思乡、陈俊杰统稿,由四川职业技术学院姚进昆审定。
    本书可以作为高等职业院校、应用型本科、成人高等院校、本科院校二级学院等物流管理相关专业学习用书,也可供其他相关人员参考使用。
    由于编者水平有限,加之项目导向与任务驱动式课程设计还处于探索阶段,本教材定有不尽如人意之处,敬请广大使用者批评指正,以便我们在修订之时改进。
    本书在编写过程中,得到了中国西部现代物流港管理委员会、中国西部现代物流学院、四川物流职业教育联盟各理事单位及远成集团股份有限公司等的大力支持,在此表示衷心的感谢!


    编 者           
    二〇一六年四月十九日    
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  1. 目  录
    项目一  认识物流营销 1
    任务一  掌握物流营销基础知识 1
    项目二  ×物流公司市场调研与分析 11
    任务一  物流市场分析 11
    任务二  ×物流公司的市场调研与预测 31
    任务三  ×物流公司的市场定位 56
    项目三  ×物流公司的营销计划制定 73
    任务一  ×物流公司的营销计划 73
    任务二  ×物流公司的营销组织 81
    任务三  ×物流公司的营销控制 88
    项目四  ×物流公司的组合策略 102
    任务一  ×物流公司的产品策略 102
    任务二  ×物流公司的定价策略 123
    任务三  ×物流公司的分销策略 137
    任务四  ×物流公司的促销策略 146
    任务五  ×物流公司的物流服务人员参与有形展示和过程设计策略 155
    项目五  ×物流公司客户服务与关系管理 176
    任务一  ×物流公司客户服务 176
    任务二  ×物流公司客户关系管理  190
    任务三  商务礼仪与洽谈技巧 199
    项目六  ×物流公司项目招投标 209
    任务一  ×物流公司项目招投标 209
    任务二  合同的编制 234
    参考文献 240
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