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图书分类

Book classification
  1. 本书为“经济转型与管理创新”学术精品文库的一本,立足于电子商务企业,指挥资本真正的价值在于能够为企业创造可持续发展的能力和价值扩张的潜力。全书共分五个部分十五章内容,详细阐述了电子商务企业智慧资本和关系资本四种智慧资本的基本构成模式,并重点介绍理论新视角下的指导方法。对从事电子商务具体事务的运营管理人员,具有一定的参考价值。
  1. 第一部分 电子商务企业智慧资本概论 
    1 电子商务企业智慧资本的统揽 
    1.1 智慧资本是电子商务企业中价值所在 
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    7 电子商务企业商标权的管理与评估 
    7.1 商标权的管理 
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    8.1 专利权的归类管理 
    8.2 专利权的考量方法 
    8.3 专利权的审计 
    9 电子商务企业版权和著作权的管理与评估 
    9.1 版权、著作权的管理 
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    10 网络软件的管理与价值评估 
    10.1 网络软件的管理 
    10.2 网络软件价值的评估方法 
    10.3 网络软件的价值计量与审计 
    11 电子商务特许经营权的管理与评估 
    11.1 电子商务特许经营权的管理 
    11.2 电子商务企业特许经营权价值的评估 
    12质量管理体系认证、CA认证、网站备案的管理与评估 
    12.1 IS0 20000质量管理体系认证管理及意义 
    12.2 质量管理认证体系建立的步骤 
    12.3 质量管理体系认证的价值计量 
    12.4 CA认证与网站备案管理 

    第五部分 电子商务企业关系资本的管理与考量 
    13 电子商务企业公众形象的价值与回报 
    13.1 电子商务企业形象的两种cI观 
    13.2 电子商务企业形象设计与管理 
    13.3 电子商务企业整体形象拥有的价值 
    13.4 满意利润的模型 
    14 电子商务企业关系资本的维系与管理 
    14.1 客户关联管理的基础 
    14.2 建立正确的网络客户关系管理 
    15 电子商务企业关系资本的考量 
    15.1 网络客户盈利分析 
    15.2 电子商务企业关系资本评估的步骤 
    15.3 企业关系资本的财务评估方法 

    附录一 
    附录二 
    附录三 
    附录四 
    附录五 
    附录六 
    参考文献 
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