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    作者:张娜 刘思雨

    本书是中高职城市轨道交通运营管理类面向岗位应用的工作页教材,读者对象为中高职城轨车站设备维护与管理相关岗位学习者。本教材重在体现“学生为主,教师为辅”的教学理念,将教师从台前知识讲授,转为幕后指导学生完成作业,让学生在完成任务的同时体验“学习即工作,工作即学习”的乐趣。在课堂教学上,建议使用分组教学法,让学生模拟站务人员的岗位职责完成相关任务,如厅巡人员、站台人员、售票员、客运值班员、行车值班员、值班站长、站长等职务。利用任务的学习,加强学生对工作岗位的认知,培养学生职业素养能力。

  • 城市轨道交通列车自动控制系统维护:智媒体版

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    本书是高等职业院校城市轨道交通类专业核心课程教材,是校企合作双元开发成果,集新形态、信息化教学、“教、学、做”为一体,具有内容新、实用性强的特点。本书以“项目导向、任务驱动”为架构、以基于满足城市轨道交通通信信号技能型人才需求按新形态教材理念进行编写,并配备相应的信息化教学资源。本书主要讲解城市轨道交通列车自动控制系统的维护,内容包括城市轨道交通列车自动控制系统认知、ATS系统维护、车载设备维护、轨旁设备维护。本书可用作城市轨道交通通信信号技术、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通机电技术、城市轨道车辆应用技术等专业教材,也可作为从事城市轨道交通运营企业培养紧缺高端技能型人才的参考书。

  • 动车组构造

    作者:梁玲坤 陈艳伶

    本书共5个项目,每个项目有小结,并配有自测练习题,主要介绍了CRH1,、CRH2、CRH3、CRH5四种车型的编组、主要设备及布置,转向架、连接装置、空调系统的作用、结构及特点。本书收集了大量动车组各车型的产品结构图片、实物照片,具有便于读者学习、直观认识的功能特点。

图书分类

Book classification
  1. 《城市轨道交通票务管理》教材的内容是以轨道交通企业站务人员岗位需求和学生认知规律为依据,构建教材的知识体系,详细讲解了票务岗位的各个工作任务对职业技能的需求,共分成7个项目,分别为城市轨道交通票务系统概述、城市轨道交通车票、售检票系统终端设备与操作系统、日常票务工作、异常情况下的票务处理、票务收入管理、票务清分管理,可以让读者迅速、全面地掌握票务相关岗位所必需的理论、实践技能,可作为高职和中职相关...查看更多
  2. 当前,正值我国城市轨道交通的高速发展时期,据统计,目前我国共有44个城市的轨道交通规划获得批准,已有26个城市开通城市轨道交通运营,运营总里程达到3618km,到2020年,运营总里程将突破6000km。城市轨道交通的快速发展对从业人员的需求量也不断增大,尤其是开通运营后,对站务人员的需求量将会激增,所以,为行业培养一支岗位知识丰富、业务技能过硬、综合素质高,同时具备良好职业道德和职业素养的高水平人才队伍是当务之急。就目前城市轨道交通专业教材来看,普遍存在重理论、轻实践的现象,就用人企业反馈的信息来看,新入职员工的动手能力较弱,不能满足企业需要。作为职业教育院校,培养具备较强动手能力、实践经验丰富的高素质人才是我们的根本目标和特色所在。鉴于此,我们通过整理和深化了近几年关于票务管理和票务作业方面的成果和经验,到企业现场调研,编写了这本理实一体可作为城市轨道交通运营管理专业高等、中等职业教育的教材,也可供城市轨道交通站务人员参考。
    本书采用项目教学法的编写形式,对城市轨道交通票务相关作业所需的理论知识和操作技能进行了较详细、较全面的阐述,包含7个项目,主要介绍了以下几个方面的知识:
    (1)票卡媒介、种类与管理等知识;(2)自动售检票系统终端设备与操作系统;(3)车站票务管理工作的一般票务作业流程及异常情况的票务处理;(4)票务收入管理与相关报表填写方法;(5)票务清分管理。
    每个项目都有知识目标、能力目标、知识准备、任务实施和评价考核,让学生对每个任务都动手练习,并对练习结果进行评价考核,能不断培养学生的学习兴趣和动手能力。
    本书由重庆公共运输职业学院和南宁市第四职业技术学校共同编写,刘杰编写项目一;杨筱玲编写项目二;邹雄编写项目三;梁晓芳编写项目四;唐春林编写项目五;王玲玲编写项目六;王芳梅编写项目七。全书由唐春林、梁晓芳统稿、定稿。
    本书的实践教学部分以湖南高铁时代数字化科技有限公司实训设备和虚拟软件为原型,并得到该公司的大力支持,在此表示衷心感谢。本书在编写过程中还参考引用了许多国内外专家、学者发表的有关城市轨道交通的文献,以及部分城市轨道交通车辆生产、运营企业的资料和相关文献。
    鉴于编者水平及实践经验的局限性,书中对各种问题的分析和处理难免有偏颇不足之处,敬请读者批评指正。


    编  者
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  1. 目  录
    项目1  城市轨道交通票务系统概述 1
    任务1  城市轨道交通票务系统发展现状 2
    任务2  票务管理体系 5
    任务3  城市轨道交通票务系统的业务管理 8
    项目2  城市轨道交通车票 10
    任务1  票卡媒介 10
    任务2  票卡管理 19
    项目3  售检票系统终端设备与操作系统 31
    任务1  自动售票机 31
    任务2  半自动售票机 43
    任务3  自动检票机 53
    项目4  日常票务作业 65
    任务1  运营前的票务准备作业 66
    任务2  运营过程中的票务作业 70
    任务3  交接班时的票务工作 78
    任务4  运营结束后的票务作业 81
    项目5  异常情况的票务处理 92
    任务1  运营模式概述 92
    任务2  自动售票设备故障的票务处理 98
    任务3  半自动售票机故障的票务处理 101
    任务4  自动检票机故障时的票务处理 104
    项目6  票务收入管理 108
    任务1  车站报表填写要求 108
    任务2  车站售票员配发、回收票款单的填写 111
    任务3  车站BOM操作交接记录表的填写 116
    任务4  车站TVM加票、回收、清点记录表的填写 119
    任务5  车站售、存票日报的填写 124
    任务6  乘客事务处理单的填写 127
    任务7  车站营收日报的填写 130
    任务8  售票员结算及短款处理 135
    项目7  票务清分管理 141
    任务1  城市轨道交通票务清分概述 141
    任务2  票务清分内容及各部门职责划分 145
    任务3  票务收入清分算法 147
    参考文献 157
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