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  • 消费心理与行为

    作者:王富祥, 主编

    消费心理学是从普通心理学中分离出来的一门新兴的,综合性和边缘性较强的学科,它融合了心理学、哲学、社会学、经济学、市场营销学等多种学科的理论和知识。目前,关于消费心理和行为的研究已经形成了独立的学科体系,并有力地支撑着和有效地指导着工商企业的营销活动。消费心理和行为旨在研究人们在生活消费过程中,特别是在日常购买行为中的个性心理特征和心理活动规律。在买方市场环境下,学习消费心理学,对消费者个人来说,有利于提高消费的科学性;对企业来说,能够及时把握市场机会,提高市场营销决策的科学性,提高企业的竞争能力。
    本书主要介绍了现代消费者心理活动的过程、消费者的个性心理特征、消费需求与购买动机的基本理论及群体性消费心理特征、消费者的购买行为与决策、社会文化对消费者心理的影响、广告和店堂与消费心理等内容。
    本书具有以下特点:
    (1)理论与实践并重。本书注重知识性、应用性和趣味性的结合,对凡是学生应该了解和掌握的消费心理学的基础知识都进行了叙述,注重基础性的理论知识的讲解和在营销活动中的策略的制定。除每章节中安排的小型案例外,还提供了综合性的案例。
    (2)内容体系安排系统完整。教材全面地反映了消费心理学的理论和营销中的应对策略,内容系统而又完整。
    (3)体现*的研究成果。对于目前国内和国际上关于消费心理学的理论研究成果,在教材中都有所体现。  
    (4)在体例上,除每章有学习目标与要求、导入案例、小案例、练习与思考等外,还提供有实践教学方案(8个学时),以作为实践教学参考。
    本书适合于市场营销专业、工商管理专业、电子商务专业等与经营相关的专业的学生学习之用,也适合于从事工商企业经营和管理工作的人员阅读。企业开展营销活动实质上是对消费者心理和行为的影响。通过对本书的学习,能有效地运用消费心理的理论知识更有针对性地开展营销活动,对于更好地促进消费、拉动经济增长,发展市场社会主义经济更好地拓展企业的国内外市场,提高企业的营销效果都具有十分重要的意义。

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  1. 交通运输是人类社会生产、经济、生活中一个不可缺少的重要环节,满足了工农业生产和人民生活的需要,是保证人们在政治、经济、文化、军事等方面联系交往的手段,同时也是衔接生产和消费的一个重要环节。现代化交通运输主要包括铁路、道路、水路、航空和管道五种运输方式,作为国民经济的重要基础设施和基础产业,交通运输是社会经济发展的重要物质基础,其基本任务是通过提高整个运输业的能力和工作质量改善国家各经济区之间的运输...查看更多
  2. 交通运输是人类社会生产、经济、生活中一个不可缺少的重要环节,满足了工农业生产和人民生活的需要,是保证人们在政治、经济、文化、军事等方面联系交往的手段,同时也是衔接生产和消费的一个重要环节。现代化交通运输主要包括铁路、道路、水路、航空和管道五种运输方式,作为国民经济的重要基础设施和基础产业,交通运输是社会经济发展的重要物质基础,其基本任务是通过提高整个运输业的能力和工作质量改善国家各经济区之间的运输联系,进而安全迅速、经济合理地组织旅客和货物运输,保证最大限度地满足社会和国防建设对运输的需求。
    改革开放以来,我国加快了交通基础设施建设,交通运输业成为重点扶持的支柱产业之一,尤其是20世纪90年代以来,我国采取了一系列重大举措,增加投资力度,促进了交通运输业的快速发展。随着经济的发展、科技的进步和市场竞争的加剧,运输业采用的现代化技术装备日益增多,各种运输方式的技术经济特点和合理使用范围也随之发生变化,运输组织和营销策略变得更加灵活。无论是铁路、公路,还是航空、水运,运输快速化和直达化、重载化、物流化、智能化、大力提倡多式联运以及环境保护都已成为发展方向。
    在市场经济条件下,各种运输方式按照其自身技术经济特征,在服务社会化的过程中,形成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理、竞争有序、运输高效的现代化运输系统,并在按照市场需要整合、配置运输资源的条件下,通过合理的管理与组织,最大限度地发挥各种运输方式的单个及组合优势。简言之,运输组织能有效地协调运输能力与运量的平衡;能够统筹安排,有效地保证运输生产中的协作;有效克服运输体系内的薄弱环节,提高整个运输系统运转的灵活性、高效性;有利于促进综合运输规划工作和综合运输管理工作的进一步改善和提高。
    作为国民经济的命脉,交通运输业正面临着重大的战略需求。掌握交通运输技术的人才及其人才的培养自然成为社会各界关注的热点问题。无论是公路运输、铁路运输,还是水路运输、航空运输、管道运输等都需要大量的交通运输专业高级技术与组织管理人才,由他们运用先进的技术来装备交通运输,用科学的方法来组织管理交通运输。为此,我们组织人员编写了这本交通运输组织学教材。
    本书深入浅出,理论联系实际,从大交通运输系统出发,对交通运输生产组织各环节的相关理论和技术进行了详细的论述。本书在阐述基本概念和工作原理的同时,突出其应用,强调传授知识与培养能力,并注重教学思想,加强对学生相关技能的培养。在编写理念上力求章节层次清楚,内容简洁明了、通俗易懂,有利于学生自学。全书包括交通运输基本概念、运输市场与管制、运输需求与供给、旅客运输组织、货物运输组织、交通运输枢纽及站场运输组织、运输生产计划与调度、多式联运组织、交通运输组织评价、交通运输组织发展共计十一章。本书的特点是改变了不同运输方式各自表述自身特殊的运输组织原理和方法的传统知识体系,按照运输组织的外部市场环境、运输需求与供给,客、货运输组织,交通运输枢纽及站场运输组织、运输生产计划与调度、多式联运组织、交通运输组织评价、交通运输组织发展这十大板块,努力尝试建立统一的交通运输系统的运输组织理论和方法体系,从总结、概况、提炼交通运输组织的共性原理和共同规律的要求出发组织教材。
    本书可供高等院校交通运输类专业本科生作教材使用,同时也可供交通运输行业以及物流行业的工作人员学习参考。
    全书由西南交通大学户佐安和薛锋主编,邱忠权及研究生张德新、贾玉卫和马晓晨在书稿编写过程中进行了大量的资料收集、整理和编辑工作,在此表示感谢。
    本书在编写过程中所借鉴的著作、研究成果一并列在参考文献中,在此向有关作者表示感谢。


    编  者
    2014年6月





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  1. 目   录
    第一章  交通运输组织概论 1
    第一节  交通运输 1
    第二节  交通运输系统 10
    第三节  交通运输组织 16
    本章小结 22
    复习思考题 22
    第二章  运输市场与管制 23
    第一节  运输市场 23
    第二节  运输市场营销 30
    第三节  运输政策 37
    第四节  运输管制 44
    本章小结 50
    复习思考题 50
    第三章  运输需求与供给 52
    第一节  运输需求概述 52
    第二节  运输需求分析 55
    第三节  运输量预测 62
    第四节  运输供给概述 70
    第五节  运输供给分析 73
    第六节  运输需求与供给均衡分析 77
    本章小结 82
    复习思考题 83
    第四章  交通运输产品规划与设计 84
    第一节  交通运输产品规划 84
    第二节  交通运输产品设计 87
    第三节  交通运输时刻表 92
    本章小结 102
    复习思考题 102
    第五章  旅客运输组织 103
    第一节  旅客运输组织概述 103
    第二节  城际旅客运输组织 109
    第三节  城市公共交通 115
    本章小结 130
    复习思考题 130
    第六章  货物运输组织 132
    第一节  货物运输组织概述 132
    第二节  货物运输合理化 139
    第三节  货物装载和配送组织 145
    本章小结 153
    复习思考题 154
    第七章  枢纽运输组织 155
    第一节  交通运输枢纽站场概述 155
    第二节  港口枢纽运输组织 158
    第三节  铁路枢纽运输组织 162
    第四节  城市公共交通枢纽运输组织 171
    本章小结 175
    复习思考题 176
    第八章  运输生产计划与调度 177
    第一节  运输生产计划与调度概述 177
    第二节  港站运输生产计划和调度 182
    第三节  运输企业交通运输生产计划与调度 190
    第四节  统计分析 202
    本章小结 205
    复习思考题 206
    第九章  多式联运组织 207
    第一节  联合运输组织 207
    第二节  旅客联合运输 211
    第三节  货物联合运输 217
    第四节  集装箱运输组织 226
    本章小结 238
    复习思考题 238
    第十章  交通运输组织评价 239
    第一节  交通运输组织评价概述 239
    第二节  综合评价的指标体系 243
    第三节  常用评价方法介绍 248
    本章小结 257
    复习思考题 258
    第十一章  交通运输组织发展 259
    第一节  交通运输组织现代化 259
    第二节  运输与可持续发展 265
    第三节  现代物流与国际货物运输 275
    本章小结 285
    复习思考题 286
    参考文献 287








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