作者：连义平

本书内容包括：城市轨道交通安全管理基本知识；城市轨道交通安全保障体系；城市轨道交通事故的处理；城市轨道交通行车事故的预防；城市轨道交通人身伤亡事故的预防；安全分析与评价。通过本课程的学习，可以使读者全面了解城市轨道交通安全管理的基本知识，初步掌握城市轨道交通事故处理、事故预防的程序及方法。

作者：王慧

本书是高职教育高铁乘务专业学习教材，按照校企合作原则编写，是在第1版的基础上修订完善而成。全书用项目教学设置框架，主要内容有：高速铁路运输安全管理、高速铁路交通事故处理、高速铁路列车运行应急处理、高速铁路客运乘务应急处置、红十字应急抢救五个项目内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。与第1版相比，增加了案例分析与最新的实操技能，充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得专业学习者学习，也可作铁路行业职工培训用书。

作者：潘自影, 主编

本书是高职教育动车乘务专业学习教材，按照校企合作原则编写。全书主要包括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务技巧、高铁乘务对重点旅客服务、手语服务等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得专业学习者学习，也可作铁路行业职工的培训用书。