作者：王慧

本书为高等职业学校专业课程教材，按照高速铁路客运乘务专业教学标准编写，主要内容包括最新电子客票知识、复兴号服务知识、高速铁路客运服务标准、12306客户服务中心知识、沟通技巧知识、营销知识、铁路职业意识、铁路班组管理、铁路客运内部管理沟通等。本书融入铁路客运新技术与新标准，具有实用性和可操作性的特点，作为创新型教材，可弥补此类教材的知识技能空白，既可作为高等职业院校高速铁路客运乘务、高速铁路客运服务、铁道交通运营管理等相关专业的教材，亦可作为铁路职工的培训用书以及相关人员学习的参考资料。

作者：秦娟兰 牛为民 梁萌

本书为高等职业院校专业教材，采用活页式装订。全书以工作任务展开学习过程，共7个项目，具体包括：车辆电气系统设备认知与识图，庞巴迪AC10型电客车电气设备配置认知，牵引系统认知，辅助供电系统认知，车门控制系统认知，庞巴迪AC10型电客车整备电路认知，庞巴迪AC10型电客车牵引与制动控制。本书为校企合作开发教材，内容增加了动画和视频等教学资源，项目内容和考核标准与电客车驾驶、电客车检修职业技能鉴定接轨，符合1+X精神的课证融通式评价体系，也可作为“1+X”证书培训教材。

作者：唐春林，曲璟

教材以电力机车专业应用类规章为主，涵盖机车乘务员知识要点以及作业标准，整合技能及实训项目，以国家铁路集团有限公司最新颁布的《铁路技术管理规程》为基准，按实际教学需求分类，结合机车运用中所涉及的相关规定、要求进行编写，全书内容共十五个项目。在编写过程中将基础知识与行业规则进行必要区分，重点突出机务系统运用规章，并对所涉及的相关知识进行适当延展。突出技能实践教育（乘务知识部分），发挥适应性教学理念，重视技能引导和创造型思维培养，使人才培养更加符合轨道交通行业“十三五”应用型人才培养的需要。教材内容丰富，适合铁路机车运用类人员学习使用及电力机车专业中高职教育教材。