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图书分类

Book classification
  1. 本书将社工服务比作“一棵树”,对服务实践的概念基础(树根)、需求预估(树领)、专业干预和改变轨道(树干) 及服务方案(树冠)分别加以论述,并辅以本土实践案例,深入浅出地阐释了社工推动改变及服务对象产生改变的双向历程。这是一本社工必备的实务参考书,更是一本足以为本土社会工作正名的教科书。本书有理论、有技巧、有实证、有工具、有真情,定会对要求自己在助人专业上有所进步、有所建树的社工朋友们大有...查看更多
  2. 从实践到理论:一个开始
    ◎ 曾洁雯

    梁锦萍于20世纪90年代在香港大学修读社会工作硕士课程,从此就和我结下了师生缘。我对锦萍的深刻印象当然是由她的外貌开始的。锦萍思路清晰,言语爽直,双目炯炯有神,身躯短小精干,结实黝黑,却披上一头白发!不和谐,但却成为她的“独有商标”,一见难忘。
    锦萍爽直开朗的性格,令她成为极受欢迎的学生。她热切追求学问,尊师重道,与教职员合作无间。她是同学的大姐,关爱鼓励之余,又驱动大家用心尽力,完成学业。在此氛围下,师生和同学之间关系密切,教学相长,都很有满足感。
    锦萍修读社工硕士之前,已经有多年一线社工经验。她毕业后更紧守社工专业,在更多的服务点做出贡献。近年在一线工作之余,她更在香港和内地督导新手社工和推动服务发展,结出硕果累累。她心思细密,能力全面,能做能讲更能写。她通过亲自督导来传承专业,当然能成就以生命影响生命。但这努力的效益,只属杯水车薪!如果可以将见识化为文字,结集成书,服务理念不仅可以系统全面地表达出来,还可以留传后世,供同行及后辈参考。所以锦萍近年埋首笔耕,把多年心得化为文字,送给她最喜爱的社工专业和最亲爱的各路英雄一份深情厚礼。
    本书有理论、有技巧、有实证、有工具、有真情,要求自己在助人专业上有所进步、有所建树的社工朋友,一定可以从锦萍的倾心力作中,大得进益。
    将专业所见、所思、所为,结集成书,留传后世,是锦萍的一个心愿。希望本书成为一个开始!希望锦萍身心健康,让她将自己的其他生活体验也用不同的方式进行展示,将她特有的“良”性力量,像“锦”绣画“屏”一样,与更多人分享!

    (作者系香港大学社会工作及社会行政学系副教授、太平绅士)

     

    序 二
    余生存大志 薪火有传人
    ◎ 张会营

    欣闻梁锦萍女士的倾心之作即将付梓,不胜欣喜!
    梁锦萍女士是香港资深社工,大半生精力都奉献给了香港的社会工作事业。退休后,本该安享天伦之乐的她却不辞辛劳,转而投身深圳社工事业之中,继续发光发热,培育新人,并从此与深圳彩虹社工结下了深厚的友谊。在为彩虹社工提供顾问和督导服务期间,梁锦萍女士将其毕生所学所习、所思所悟都毫无保留地分享出来,并在指导深圳本土社会工作实践的基础上逐步形成了体系化、理论化的知识系统—— 3E干预策略。自2014年开始,五年来,3E干预策略在深圳彩虹社工中得到了广泛的传承和践行,并被充分证明是一套行之有效的知识体系和服务技巧,而梁锦萍女士更是被社工们亲切地称为“3E之母”。
    本书就是在这种背景下诞生的。在梁锦萍女士的带领下,六位来自彩虹的资深社工(含前彩虹人)参与了本书的撰写工作。这是一本非常接地气的书,内容不多但内涵丰富。本书最大的特点就是它的实操性,因为它本身即来源于社会工作实践经验的总结与提炼,然后转化成理论成果,最后依然是用来指导实践,生动地反映了科学知识产生的一般规律。
    本书的意义可谓非同一般:其一,对于以梁锦萍女士为核心的主创团队而言,这是一次将理论付诸实践、又将实践炼成理论的知识再加工过程。在这个过程中,年轻的作者团队无疑得到了梁锦萍女士的“真传”,并为广大的内地社工树立了一个良好的榜样。其
    二,对于深圳乃至整个中国的社工事业而言,这种先进的实践经验和知识体系,经过本土化的验证之后又得以传承和发展,并为以后的服务发展提供样板,这是一件非常有意义的事情!
    古人云:文以载道。梁锦萍女士称此书为其“余生大志”,丝毫没有夸张。希望广大读者朋友,尤其是社工同仁,仔细研读此书,从中吸取养分,为自己练本领,为行业做贡献,为人民谋福祉!是为序。

    (作者系深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心理事长、深圳市社会工作者协会副会长、民政部专业社会工作领军人才)


    前∣言
    ◎ 梁锦萍

    众所周知,社工服务方法包括个案工作、小组工作、社区工作等,社工通过专业干预,有策略地促使受助者发生改变。在此过程中,社工实施目标有着鲜明的改变导向,社工服务有着介入着力点和多层次介入策略规划,推动着受助者的改变历程和角色转移。
    因此,社工服务是一个有机的整体,概念基础、需求预估、专业干预的社工实施和服务方案是环环紧扣的。就像是一棵树,树根是概念基础,吸收恰当的养分来辨析改变范畴,盘着改变发生的来龙去脉之根,从中拟定改变焦点,考虑介入着力点,并且支撑着树领营盘定位;树领是需求预估,是社工实施的营盘定位,从服务对象的改变需求来透析,确认改变焦点,确定介入着力点;树干就是社工实施借由介入着力点推进目标群体认同改变焦点,在改变历程中发生角色转移的改变,有了树干顺畅输送养料,改变轨道才会顺畅;树冠是改变载体,受助者发生改变了,枝叶才会茂盛。
    假如把社工针对服务对象的某一需求进行的单一干预服务看作一棵树的话,那么社工从多层次介入服务对象的需求并促使其发生多元的、螺旋式的改变的过程,就可以看作是从植树到造林的过程。毕竟,社工服务若以零散服务形式进行,就无法充分发挥社工效能,效益也难以彰显。
    因此,社工可以通过3E干预策略(动员、教育、然纳)对服务对象进行多层次的介入,促使改变呈螺旋式产生,就像树树相连便会积木成林。在此过程中,动员策略是启动、接触、连接、触动目标群体自主产生改变的动机;教育策略增强目标群体的改变能力,唯有如此,社工服务才会达到预期的改变效果;然纳策略通过社工服务,使目标群体及其所处情境场域所发生正向的改变。
    如上所述,本书实则是从另外一个角度重新对社工服务进行解构与再建构。
    一样的社工,不一样的服务,就从3E开始。
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  1. 目∣录


    第一章  社会工作者的专业任务 001
    第二章  社会工作服务树 007
    第一节  假如社会工作服务是一棵树 009
    第二节  树根:概念基础 013
    第三节  树领:需求预估 023
    第四节  树干:专业干预及改变轨道 036
    第五节  树冠:服务方案 043
    第三章  3E社工干预策略 051
    第一节  3E社工干预策略 053
    第二节  3E社工干预策略的运用 067
    —— 以香港某社区精神康复工作服务为例 067
    第四章  3E实践案例解析 081
    案例一  “千里相聚,快乐睦邻”
    —— 随迁老人社区交友计划 083
    案例二  从20多年的“瘾君子”到爱心人士
    —— 阿龙的成功蜕变 091
    案例三  “糖友会”
    —— 慢性病患者自我管理项目 099
    案例四  阳光伴行,耀我前路
    —— 贫困青少年就业支持服务 105
    案例五  鳏居老人重拾生活希望的背后
    —— 父女关系修和记 113
    案例六  我要成长多一点
    —— 父母效能提升计划 120
    案例七  “两斤猪肉”项目背后的3E策略透析 128
    附录1  关于本书中个别词汇的解释说明 135
    附录2  本书重点概念导读图 137
    附录3  概念百子柜 138
    附录3-1  自助互助团体社会效益网络建构·概念百子柜 138
    附录3-2  社区营造·概念百子柜 139
    附录3-3  社会组织能力建设服务·概念百子柜 140
    附录3-4  鳏寡独居老人服务·概念百子柜 141
    参考文献 142
    主创手记 143
    鸣  谢 151
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  2. 3E社工师,是一个由香港资深社工、新家园社会服务中心深圳项目督导梁锦萍女士带领,包括王月星、杨丽雅、代颖、林启芬、冯山、刘传龙在内的7人组成的社工团队。

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