作者：姜雪 邱川鄂 蔡咏梅

本书是重庆市公共交通技工学校示范校汽车驾驶专业重点建设成果之一。本书总结了编者多年的教学经验，结合行业企业对客运汽车驾驶员的特殊要求，以学生就业为导向，以能力为本位，依据《城市公共交通服务用语课程标准》，结合《国家普通话水平测试大纲》《公交驾驶员服务质量管理规范》编写，主要内容包括：城市公共交通服务用语规范，客运服务文明规范用语及沟通技巧，常用文明服务规范英语训练（如售票、导乘、指路、迎送等情景用语训练），面对乘客投诉、公交线路的讲解等服务的常用语训练，城市公交术语的使用以及常用文明服务规范手语训练。本书既可以作为职业院校汽车驾驶人职业教育的参考用书，也可作为交通运输管理部门和交通运输企业职业驾驶员培训的参考资料。

作者：罗凤娥，张海荣，黄一入

本书为英文版学术著作。航空公司运行安全管理是基于航空公司大系统、全控制、严制度、深人文、可反馈的多层次、横跨越的全寿命周期的安全，涵盖与航空公司运行过程中的人为因素、飞行品质、企业安全文化、企业管理系统架构、企业控制系统架构等方面。本书内容结合最新民航规章的要求，以及航空交通运输在航空安全管理领域的相关研究，以系统论和控制论为出发点，涵盖了保证航空公司运行安全有关的关键理论剖析以及技术手段分析，为航空公司运行安全管理的政策措施制定提供重要参考。

作者：陈迎春

本书和第二版相比，增加了2400多个词条的俄文注释，主要内容涉及商务合作、项目管理和工程技术等三方面的术语，基本涵盖商用飞机项目研制过程中的术语定义，用于支持解决国际商务合同、项目计划管理和工程技术管理等工作中术语英文注释不统一的问题。本书具有较高的理论水平和实践指导意义，可用于教学参考，也可用于工程研制，尤其适用于CR929远程宽体客机项目参研人员以及参与其他商用飞机项目的商务、科技、工程和管理人员使用。本书第一版为中文解释，第二版增加英文解释和英文索引，出版以来深受广大项目管理和参研人员的认可，已逐步成为中俄双方工程师及供应商开展协同研制工作的一条重要纽带和标准，极大地增强了中俄跨国研发工作的实用性，将跟随中俄宽体客机研制项目的步伐，服务于中俄两国数万名工程参研人员、多国供应商和合作伙伴以及目标市场民用航空的从业人员，并扎实地逐步呈现一带一路“软实力”的成果。