同类图书

Similar books 换一批
  • 轨道交通牵引供变电技术

    作者:贺威俊, 高仕斌, 王勋, 黄彦全, 张丽, 陈德明, 编著

    本书是普通高等教育“十二五”国家级规划教材。全面系统地介绍轨道交通牵引供变电技术的基本理论、设计计算和运行分析。主要内容有:轨道交通交、直流牵引供电系统装置与电气设备概论;高压电器与开关设备;交、直流牵引供变电电气主设备原理;电气主接线与配电装置;控制、信号、监测电路与操作电源;变电所自动化与通信;交、直流牵引变电所设计等。全书突出高速铁路和城轨交通电力牵引供变电系统的技术原理和工作特性。

  • 城市轨道交通联锁设备维护

    作者:张德昕, 喻喜平, 主编

    城轨联锁设备基础知识、6502电气集中联锁、DS6-11型计算机联锁系统、TYJL-Ⅱ型计算机联锁系统、TYJL-TR9计算机联锁、SICAS计算机联锁、DS6-K5B计算机联锁系统、EI32-JD型计算机联锁系统等内容。此外,本书重点对目前我国城轨采用较多的双机热备系统、二乘二取二计算机联锁系统、三取二计算机联锁系统进行了详细介绍。

  • 城市轨道交通新技术(第2版)

    作者:薛锋,朱志国,陈钉均

    本书为高等院校交通运输类、城市轨道交通类专业教材,在第一版的基础上,根据城市轨道交通的最新发展情况,对原来的相关技术进行了更新和完善,大幅增加了城市轨道交通的供电新技术和运营维护新技术,系统介绍了互联网+、大数据背景下的城市轨道交通新技术。主要内容包括:城市轨道交通发展概述、线路及轨道结构新技术、车站新技术、载运工具新技术、供电新技术、通信信号新技术、列车控制新技术、运营维护新技术、规划设计新技术九大板块。本书也可供城市轨道交通行业的工作人员学习参考。

图书分类

Book classification
  1. 本书由四章组成,分别是:城市轨道交通基本业务素质培养(包括:服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识);城市轨道交通服务基本礼仪培养(包括:仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼仪培养、沟通礼仪培养);城市轨道交通车站客运服务(包括:乘客进站服务、乘客购票服务、乘客进闸服务、乘客候车服务、乘客出闸服务、乘客出站服务);乘客投诉及伤亡处理(包括:乘客投诉处理、乘客伤亡处理)。
  2. 为了满足高等职业教育迅速发展的需要,根据国家高职高专骨干院校重点建设专业——城市轨道交通运营管理专业的建设要求,我们组织了有经验的企业专家和教学一线的专业教师,在对城市轨道交通运输企业的新发展、行业人才的新需求进行深入研究的前提下,编写了本套教材。
    本书是城市轨道交通运营管理专业的一门专业主干课教材《城轨车站服务》的配套实训用书,在培养城轨运营服务人才方面起着重要作用。本书被列为高职院校精品课程“十二五”规划教材。
    本书从城市轨道交通车站服务岗位工作要求出发,根据《城轨车站服务》教材的教学内容,给出了与之配套的实践练习题目,以供相关专业的学生进行实践演练。本书内容划分为4个项目,共有17个任务,具体内容包括:
    1. 城市轨道交通客运服务业务素质培养,着重对服务行业认知、企业文化建设认知、职业道德规范培养、车站票务工作、城轨行车基础知识进行练习和巩固;
    2. 城市轨道交通客运服务礼仪培养,主要对仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪进行练习和培养;
    3. 城市轨道交通车站客运服务内容,按照乘客进站流程中的关键点安排教学内容,主要对乘客进站服务、乘客购票服务、乘客进闸服务、乘客候车服务、乘客出闸服务、乘客出站服务进行练习和知识巩固;
    4. 城市轨道交通乘客投诉及伤亡处理,主要对乘客投诉处理、乘客伤亡处理的流程和规范进行练习和知识巩固。
    本书可作为高职高专城市轨道交通运营管理专业的教学配套用书,还可以作为成人高等院校、各类培训学校及轨道运输企业职工的培训配套教材。
    全书由张晓玲、张翠编著。郑州铁路职业技术学院张晓玲编写项目一和项目三;郑州铁路职业技术学院张翠编写项目二和项目四。
    在本书编写的过程中,郑州市轨道交通有限公司运营分公司、广州市地下铁道总公司、南京地铁集团有限公司、郑州铁路局郑州车站、郑州东车站、洛阳龙门车站、洛阳车站的部分现场专家及业务能手等给与了大力支持和帮助,提出了许多宝贵意见,在此表示衷心感谢。
    由于编者水平所限,书中难免有缺点和错误,恳请读者批评指正。
    ...查看更多
  1. 项目一  城市轨道交通客运服务基本业务素质培养 1
    任务一  服务行业认识 1
    任务二  企业文化建设认识 5
    任务三  职业道德规范培养 7
    任务四  车站票务工作 11
    任务五  城轨行车基础知识 15
    项目二  城市轨道交通服务基本礼仪培养 19
    任务一  仪容仪表培养 19
    任务二  仪表礼仪培养 21
    任务三  仪态礼仪培养 25
    任务四  沟通礼仪培养 29
    项目三  城市轨道交通车站客运服务 33
    任务一  乘客进站服务 33
    任务二  乘客购票服务 37
    任务三  乘客进闸服务 41
    任务四  乘客候车服务 45
    任务五  乘客出闸服务 49
    任务六  乘客出站服务 53
    项目四  乘客投诉及伤亡处理 57
    任务一  乘客投诉处理 57
    任务二  乘客伤亡处理 61
    ...查看更多

评论

0/500