作者：葛静

近年来，我国轨道交通正处于高速发展时期，它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今，企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争，而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场经济的发展，企业的服务竞争不断升级，作为礼仪重要组成部分的服务礼仪是轨道交通运营企业所有员工应当具备和严格遵守的行为规范和标准。
本教材内容包括轨道交通服务礼仪概述、服务意识培育、轨道交通工作人员仪容仪表礼仪、轨道交通工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学、服务拓展技能等组成。

作者：梁静 陈振棠

本书是高等职业教育铁道供电专业教材，内容包括：继电保护基本知识、基本元件与测试仪器，电网相间短路的电流和电压保护，电网的接地保护、距离保护、自动装置、母线保护及断路器失灵保护，变压器保护装置，交流牵引网保护，微型计算机继电保护的基本原理、基本理论、计算及基本分析方法。本书理实结合，内容全面、系统。本书对于铁道供电专业紧缺人才培养以及岗位从业人员培养有积极意义。

作者：孙桂岩, 刘婉玲, 主编

《铁路线路及站场》是铁路及城市轨道交通运营管理专业学生学习的必修教材。其任务是比较全面、系统地介绍铁路线路及站场的运输设备。该教材主要分两部分：第一部分介绍铁路线路的组成、各组成部分的技术要求；第二部分主要介绍车站的设备的基础知识、布置要求及特点、各车站的主要作业等。学生通过对本课程的学习，对铁路运输设备有了一定的了解，为后续课程的学习奠定了基础。