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  • 不动产登记收件实务

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图书分类

Book classification
  1. 这是化妆品行业培训教材,主要介绍企业组织再造系统的内容,具体包括企业定位系统、战略规划系统、商业模式设计系统、组织架构系统、工作分析系统、绩效考核系统、薪酬激励系统、职级晋升系统、人才招聘系统、运营管控系统、积分制管理系统等,对每一个系统的设计和运用进行阐述。书中结合大量的企业案例来介绍企业组织再造系统的操作步骤和方法,从而使企业定位清晰、方向明确、分工明确,运营得到管控、有效激活每一个人的能量,...查看更多

  2. 作为香港恒诺化妆品有限公司总经理、娇子国际执行CEO、香港子枫教育国际集团董事、中国德善门联合创始人,我在美容行业工作已经20余年,致力于企业组织系统再造,用自己的行动践行着自己的初心:专注美业!奉献美业!助力美业!经过多年的积淀,这本属于美业人自己的管理书籍《新思维红利—— 化妆品企业组织再造系统》与大家见面了。这本书融汇了我在化妆品行业的经历与经验,凝聚了自己多年的企业管理理念。本书语言朴实,简单明了,而且用了大量的案例,论证了企业管理系统需要与时俱进,需要不断再造,需要历久弥新,需要创新,需要坚持与学习等。当然,要想把管理体系导入企业,需要工具与方法。这些都可以在本书中找到完美的解决方案。我自己经常会说一句话:化妆品行业什么都不缺,唯一缺的是一本管理书籍!这句话虽然简单,但背后的寓意非常明显:我愿意承担责任,愿意付出心血著作,愿意帮助更多的美业人成长与成功,愿意与所有美业人分享自己的失败与成功!
    美业人很辛苦,原因在于没有太多的管理思想与系统,缺少工具与方法。所以,企业做到一定程度,就会遇到阻碍。比如:企业没有战略规划,投资没有预测,发展方向错误;缺少企业文化,团队凝聚力差,员工只认钱,不懂得感恩;薪酬体系不完整,不能激活员工;考核没有标准,员工绩效极差,工作效率低;企业没有晋升通道与股权激励,没有科学的招聘策略,人才难进,人才流失;没有先进的商业模式,即使好的产品,也难以达到销售目标,无法实现自己的创业梦想;没有积分机制,没法激活员工的内在动力,等等。
    另外,这个行业凭借价格差异、营销技巧、人口红利、资源、资本、关系、机遇、积累的硬实力带来创造力的现象正在逐步消退,而整合、团队、机制、文化的软实力作用日趋呈现。
    一位企业家曾经说,十年前做化妆品、做企业及开工厂很容易,赚钱很轻松,这几年不仅越做越累而且利润越来越薄,甚至要亏损。这说明粗放型经营赚钱的时代已经过去,现在已经开始步入精细化时代,如果还留恋过去,抱着老观念不放,企业若还是坚持传统管理思维,终将会沦为新时代的牺牲品。
    所以,企业家必须要转换思维方式。传统观念认为,经营就是做业务抓市场赚钱,而管理就是让行政部搞制度,根本得不到企业领导或者高层的重视,这是典型的唯业绩主义。而企业组织再造系统则认为,经营企业实则经营人心,对市场、员工以及客户负责,就是企业家对企业的未来负责,就是企业家对企业的利润负责,就是建立机制与激活人才;管理就是执行,就是付诸行动而且有结果,就是整合资源(社会、人才、资金),就是实现客户价值,就是按照标准与流程100%执行。企业只有两手都要抓,而且都要硬,才能内外兼顾、长短相宜,平衡而稳定地持续发展!
    本书中所有的管理思维与逻辑均来源于前辈管理学者的思想,来源于大量的实际工作与生活。出版这本书的目的与原因,一是因为美业实现了自己的梦想,成就了自己,所以,要回报美业;二是自己做过业务员,做过部门经理,做过营销总监,自己创办过公司也曾是企业的合伙人,最懂得员工的想法,最懂得岗位职责与工作标准,最懂得客户的需求与如何实现客户价值;三是最近十年,我一直在研究与使用管理再造系统,让许多企业产值从几百万做到了现在的几千万,团队从几个人裂变为数百人等;四是自己曾服务过上百家化妆品公司以及美容院。这本《新思维红利—— 化妆品企业组织再造系统》的出版,一定不是自己使命的结束,而恰恰应该是一个新的开始!
    最后,感谢朋友们的支持与帮助,包括许多企业家、未来的微博粉丝、美业人、客户学员等,是你们赋予了这本书巨大的能量。希望这本书能推动更多的企业快速走向科学规范的系统管理之路!


    资  雁
    中国化妆品中小型企业组织系统咨询师、首席管理顾问




     
    前  言
    忙!茫!忙!没有几个企业老板不忙:忙着谈业务!忙着找客户!忙着教团队技术!忙着找员工谈话!忙着招聘及培训……这是我国无数化妆品中小型企业老板的现状。生命不是走向死亡,而是走向觉醒!有时候,人应该停下来思考一下:为什么我如此忙?为什么我越干越迷茫?为什么到最后与自己同行的人越来越少?为什么自己的内心如此浮躁与不安宁……也许,当智慧得到升华、心灵得到净化时,你会发现:现在干的事情,不是原来的初心,不是自己想要的,不是自己一生的追求!
    有一句话说:大企业老板靠系统赚钱,小企业老板靠能人赚钱!因为大公司靠系统运营,靠团队,靠人才;而小公司老板自己经营,靠能人做业绩。也正是因为这个区别,中国化妆品企业很少做成世界民族品牌。当然,我们正为跻身于世界品牌而奋斗。笔者曾经在西北大学EMBA课堂上讲过:中国化妆品行业,其实不缺钱,不缺营销,不缺产品,不缺人才,不缺技术……唯独缺的是“企业管理系统”。存在这种现象不足为奇,因为中国化妆品企业大多数老板以前都是做业务的,或者做技术的,开始只知道赚钱,不知道什么是企业管理,什么是系统等。可是,当企业发展到一定程度,遇到了发展“瓶颈”,遇到了“效率不高,成本不断增加”,遇到了“人才难留,战略缺失”等一系列问题。而这些问题,让自己非常“困扰”,甚至,利用以前惯用的手法(用钱)都难以解决,导致企业慢慢走向“衰退”!当然,有的老板已经“醒悟”,于是,东奔西跑地到处学习管理:有我们熟知的德鲁克、科特勒、钱德勒等经典案例;有马云、张瑞敏、王健林、任正非等中国企业家的成功经验。但是,正在运营一家中小型化妆品企业的我们,到底能够从他们身上学到什么,值得深思。如果说经典得像传奇、伟大得如幻影,离我们可能尚有距离,那么我们应该脚踏实地地思考一下,到底我们“需不需要,该不该做,如何做,什么时候导入管理系统,什么时候有效果”,对此我们一无所知,甚至盲目跟风,茫然不知所措。
    除上面所说的现象,我们还要意识到下面的变化:
    (1)企业的顶层设计,看似一个美好的蓝图,规划得相当伟大,可是,实施起来,一场春水一场梦,即不是那么回事,非常离奇,不尽如人意。
    (2)企业的商业模式受到一些莫名其妙的竞争攻击,令我们百思不得其解,对于那些没有系统支撑的企业来说,可谓“临头一棒不知所措”。同时,不知不觉地被竞争对手蚕食了市场,抢走了VIP客户。
    (3)开始创业时,定位明明非常清晰,明确了企业的“愿景、使命、价值观”,可是,由于金钱的诱惑,一些企业越走越偏,忘却了团队的梦想,忘却了客户的价值。
    (4)企业每年年终都要制定年度战略规划,甚至,有的企业拥抱梦想,也构建了三年或五年战略目标。PPT做得很漂亮,老板描述得淋漓尽致,惟妙惟肖。当然,策划部或者部门领导,做起战略规划,一本比一本厚,一个比一个专业。可是,执行起来,现实与规划怎么有那么大的差距?到最后,总是要感慨一句:哎!企业做这些有什么用,还不是“穿新鞋,走老路”!
    (5)许多企业老板总认为:自己是化妆品的“元老”,一眼就可以看穿行业的趋势,活在自己的世界里:我的企业是行业的标杆,行业我“独大”;我的企业是行业的“风向标”!可是,不知:现在已经是互联网的时代,行业每天都在变革,老思维,老套路,老玩法,已经被新的趋势所淘汰。送“顽固派”一句话:不要在落后的人群中待得太久!
    (6)企业组织架构跟随战略制定完毕,规定了各部门及各岗位职责范围,而且,为了实现企业当年年度计划,人力资源中心根据部门需要,设立了一个又一个新的部门。但是,实际工作中,一些老板喜欢“一竿子插到底”,一些部门领导喜欢“推脱责任”,工作效率极低。
    (7)企业每年研发产品,代理商或者美容院,每年上新的产品或者项目,一会儿说是法国进口的“抗衰”,一会儿说是“韩国的整形”等,看似很多,可是业绩却没有增长,反而下降。笔者用一句话概况:缝缝补补又三年,还是回到“解放前”!
    (8)企业营销团队建立了多少年,到头来新来的优秀人才来了留不住,留住的起不来,老板最后还是要依靠自己谈业务,依靠能人签订单。
    (9)企业提拔干部,员工薪酬,季度培训等,没有标准,凭借感觉“加薪、给职位、做培训”,本来是好事,结果员工怨声载道。
    (10)企业的财务管理向往规范、安全、有价值,但是无论怎么要求,怎么培训,好像还是在记着账、手工预算成本等,只起着会计、出纳的作用,根本不能从根本上规避企业风险。
    (11)企业文化不是与时俱进,不是年轻族的追求,没有轻松愉快的工作氛围,每天读着“文化信条”,做着与文化相背离的事情。
    我们也在学习,我们也清楚人才的重要性,我们也知道管理必须跟上,但是到底我们哪里做错了?
    有的企业老板也学会了“善财、示弱、道歉”,放大格局,想留住人才,把企业做大做强,可是,钱散了,人却走了。最后,人财两空。就这样,老板也失去了追求的信心,企业“半死不活”,勉强支撑着。其实,说起来容易,做起来难!办一家企业或者美容院,的确很难,也很辛苦。但是,一旦我们选择了,就不要轻易放弃。企业没有做好,或者走向衰退,一定有很多原因:机遇、老板的素养、团队等。从笔者运营与管理一家企业的成功经验来看:企业成功存在太多“未知”,但是一定要在未知中构建企业管理体系—— 商业模式、营销系统、战略策略、产品系统等。未知的领域有企业管理系统导航指引,企业就不会迷失方向。有了方向,跟随的人们才能看到希望。德鲁克说:企业如果没有战略,就犹如船没有了导航,就会原地打转,不能前行。笔者相信:每位企业家与管理者,拥有一套“企业组织再造系统”是一件喜事与幸事,也是大家的渴望!

    资  雁
    中国化妆品中小型企业组织系统咨询师、首席管理顾问
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  1. 目  录
    第一章  新时代中小化妆品企业的新理念 1
    第一节  企业组织需要一场革命 1
    第二节  企业组织系统革什么命 4
    第二章  化妆品企业定位系统 7
    第一节  企业定位:能做好什么 7
    第二节  行业定位:能排第几 8
    第三节  产品定位:如何实现组合 9
    第四节  客户定位:目标是谁 12
    第五节  市场定位:如何与众不同 13
    第三章  商业模式系统 18
    第一节 “互联网+”:新的商业思维 18
    第二节  热点商机:平台型商业模式 19
    第三节  定制:按需服务 20
    第四节  跨界合作:资源共享的优质渠道 21
    第五节  生态圈:团队商业模式再造 22
    第六节  他山之石:相关案例解析 23
    第四章  企业战略规划系统 26
    第一节  布局与大局:企业战略管理 26
    第二节  新思维:战略管理十问十答 28
    第三节  战略分析:企业环境的优劣 30
    第四节  战略规划:企业全局的排兵布阵 32
    第五节  达成目标:战略实施与评估 43
    第五章  企业组织架构系统 54
    第一节  架构再造:组织优化的必要性 54
    第二节  架构再造:组织优化的方法与步骤 56
    第三节  架构再造:组织内部架构形式与设计 63
    第四节  现实应用:企业目标与责权划分 70
    第六章  企业工作分析系统 82
    第一节  岗位说明书概述 82
    第二节  岗位说明书的设计和制作 83
    第三节  岗位说明书的具体应用 87
    第七章  企业薪酬激励系统 89
    第一节  重新认识薪与酬 89
    第二节  薪酬设计十四招 94
    第三节  薪酬、绩效、职级的关联 137
    第八章  企业绩效考核系统 140
    第一节  利益最大化:绩效管理的作用 140
    第二节  有效激励:企业绩效考核办法 144
    第三节  考核系统再造:绩效考核的设计与运用 149
    第四节  考核系统再造:行为考核的设计与运用 155
    第五节  考核系统再造:考核表的设计与运用 158
    第六节 “三位一体”:绩效、薪酬、职级建设 161
    第九章  企业职级晋升系统 165
    第一节  人生准备:职业生涯规划 165
    第二节  晋升系统再造:职业生涯规划系统设计 166
    第三节  多维度考核:职位晋升的标准与要求 177
    第十章  企业人才招聘系统 185
    第一节  生产力再造:人力资源规划 185
    第二节  选才有道:人才招聘的渠道 191
    第三节  成就梦想:人才激励机制 197
    第四节  人才甄别:企业纳贤五法 201
    第五节  录用与试用:人才培训与评估 226
    第十一章  企业运营管控系统 231
    第一节  5R:企业管控体系 231
    第二节  PDCI:业绩管理体系 262
    第十二章  企业积分制管理系统 277
    第一节  综合量化:积分制管理系统 277
    第二节  融合管理:企业积分制与组织系统的再造 289
    第三节  他山之石:相关管理案例解析 298
    参考文献 308
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  2. 资雁,男,1977年3月生于湖南省耒阳市。大学本科,国际贸易专业,全国职业美容师、康复理疗师职业资格考评员。1997年大学毕业后就从事化妆品行业,曾担任过大型化妆品企业执行CEO

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