作者：唐春林, 杨筱玲, 梁晓芳, 主编

《城市轨道交通票务管理》教材的内容是以轨道交通企业站务人员岗位需求和学生认知规律为依据，构建教材的知识体系，详细讲解了票务岗位的各个工作任务对职业技能的需求，共分成7个项目，分别为城市轨道交通票务系统概述、城市轨道交通车票、售检票系统终端设备与操作系统、日常票务工作、异常情况下的票务处理、票务收入管理、票务清分管理，可以让读者迅速、全面地掌握票务相关岗位所必需的理论、实践技能，可作为高职和中职相关专业用书。

作者：任建伟 陈春花

托盘又名栈板，是最常用的物流装备，在运输、仓储、装卸等各环节中被广泛使用。托盘共用是有效的托盘管理方法，能够显著地提高物流效率，降低物流成本。本书对托盘共用调度问题进行了研究。首先介绍了研究背景，定义了托盘共用系统的内涵，建立了托盘共用系统的概念模型，并对托盘共用系统的分类和业务流程进行了研究。然后建立了确定条件下专业托盘共用系统调度优化模型、随机条件下专业托盘共用系统调度优化模型、极端不确定条件下专业托盘共用系统调度优化模型、考虑可持续发展因子和客户优先级因子的专业托盘共用系统调度优化模型以及同时考虑RFID和非RFID托盘的专业托盘共用系统调度优化模型。最后研究了一个多托盘服务站、多周期、多托盘型号的城市共同配送中的专业托盘共用系统调度优化问题并建立了非专业托盘共用系统调度优化模型。本书可用作物流管理和交通运输专业本科生、研究生教学科研用书，也可供从事托盘共用研究的科研人员和技术管理人员阅读参考。

作者：荣文竽 王志远

本书来源于国家铁路局项目“铁路旅客售票和行李包裹快件运输调研”。本书在对我国铁路行李包裹快件运输相关规章制度进行文献分析的基础上，对铁路行李包裹快件运输现状进行了全面调研，对存在的问题及其原因进行详细分析，并着重对现有的与铁路行李包裹快件运输相关的规章制度进行分析，提出我国铁路行李包裹快件运输监管建议，起草铁路行李包裹快件运输监管办法主要内容。本书研究成果为完善铁路行李包裹快件运输监管实践，提升铁路行李包裹快件运输服务质量，增强铁路行李包裹快件运输市场竞争力提供了决策支持。