作者：宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司

该教材结合宁波轨道交通安全、行车、票务、服务相关的系统设备、设施的实际情况，通过深入分析岗位典型活动和技能要求，以操作任务分析为基础的课程体系，分为业务模块、任务项、知识点、技能点等几个层级，主要包括培训教材和育人标准两大部分，从5个模块来介绍站务员岗位日常作业标准，分别从行车施工安全、客运服务、票务组织、故障应急处理、突发事件应急处理5个方面来详细阐述，通过分类别、划专业的介绍岗位业务知识，可以有针对性的员工日常培训学习提供依据。

作者：宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司

本教材主要介绍城市轨道交通行业地铁车辆电客车维修员岗位，全书共分两部分：电客车维修员培训教材和电客车维修员育人标准。电客车维修员培训教材部分包括：工作交接，静态检修及维修，动态检查及维修，故障处理，工器具使用，救援/抢险，技术支持七个模块。电客车维修员育人标准部分包括初级育人标准和中级育人标准。本教材针对地铁行业电客车维修员岗位培训、职业技能鉴定进行编写，是组织员工进行各级各类岗位培训、技能鉴定的必用书，对同行业也有重要的参考价值。

作者：谢立宏, 王建军

本教材是根据新的铁路规章，按照新的教学要求，以项目，任务的形式进行编写的，主要包括铁路旅客运输概述、铁路客运运价、铁路旅客运送条件、行李包裹运输、铁路旅客运输计划、站车工作组织、国际旅客联运、路内运输等内容。具有很强的针对性和可操作性。本书为高职高专铁道交通运输专业教学用书，也可共从事铁路客运工作的干部职工学习参考。